4月13日，在南京師范大學(xué)仙林校區(qū)發(fā)生了一幕暖意融融的場(chǎng)景：一女生拄著拐杖，將感謝信、明信片等送到南京市保安服務(wù)有限公司棲霞分公司保安員周巧榮手中，反復(fù)感謝她前一晚的及時(shí)幫助，讓自己在清冷的深夜感受到了親人般的溫暖。

時(shí)間倒回4月12日晚23時(shí)40分左右，正在學(xué)校北區(qū)巡邏的周巧榮途經(jīng)女生宿舍周邊時(shí)，隱約聽(tīng)到微弱的呼救聲。她立刻停下腳步循聲查找，很快確定聲音來(lái)自一宿舍的衛(wèi)生間。隔著窗戶詢問(wèn)后她得知，蔡同學(xué)洗澡時(shí)衛(wèi)生間門(mén)鎖突發(fā)故障無(wú)法打開(kāi)，已經(jīng)被困了近一個(gè)小時(shí)。當(dāng)時(shí)蔡同學(xué)右腿骨折尚未痊愈，平時(shí)行動(dòng)都要依靠拐杖，身邊既沒(méi)有手機(jī)也沒(méi)有衣物，同宿舍及周邊宿舍都空無(wú)一人，宿管站距離較遠(yuǎn)呼救難及，困在低溫環(huán)境中的她幾乎以為要熬到天亮。

了解情況后，周巧榮第一時(shí)間隔著門(mén)窗輕聲安撫蔡同學(xué)的情緒，告訴她別害怕，馬上找人來(lái)開(kāi)門(mén)，讓她不要因?yàn)橹睜縿?dòng)傷處。隨后周巧榮一路小跑趕往宿管站，喊上宿管員攜帶備用鑰匙趕回現(xiàn)場(chǎng)，僅用十多分鐘就成功打開(kāi)了衛(wèi)生間的門(mén)，直到確認(rèn)蔡同學(xué)安全無(wú)恙、狀態(tài)平穩(wěn)后才放心離開(kāi)，繼續(xù)巡邏工作。

對(duì)周巧榮來(lái)說(shuō)只是舉手之勞的小事，卻讓蔡同學(xué)記在了心里。次日，她不顧行動(dòng)不便，拄著拐杖專程來(lái)致謝，手寫(xiě)的感謝信里滿是感激：“周阿姨反應(yīng)迅速、判斷準(zhǔn)確，待人溫柔，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了‘守護(hù)師生安全’的真正含義?！泵餍牌锼菍?xiě)下了自己的真切感受：“四月清冷的夜晚，您的那一聲問(wèn)詢是我聽(tīng)過(guò)最溫暖的聲音，是我在困境中被溫柔托住的珍貴經(jīng)歷。”

面對(duì)學(xué)生的感謝，周巧榮笑著說(shuō)：“這都是我應(yīng)該做的，守護(hù)師生安全就是我的職責(zé)，看到孩子沒(méi)事我就放心了?！睋?jù)悉，周巧榮入職以來(lái)始終堅(jiān)守崗位，平時(shí)巡邏時(shí)遇到學(xué)生有困難總會(huì)主動(dòng)搭把手，是不少學(xué)生口中親切的“周阿姨”。